Política de Envio
De acordo com nossos Termos de Uso. Nosso prazo de entrega é de 05 a 15 dias úteis, começando a contar a partir do momento em que o pedido é enviado.
Pedimos um prazo de até 05 dias úteis para processar, separar, embalar, e enviar o seu pedido e caso você queira a cor ou tamanho, não ter a burocracia de esperar chegar para você.
Assim que for enviado, você recebera o código de rastreamento no seu e-mail com todas as informações de envio!
Caso seu pedido ultrapasse 05 dias úteis e você não recebeu o código de rastreamento, envie uma mensagem para: suporte@simoes.com.
1- Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. Caso o Correio não seja recebido, o objeto volta para o centro de distribuição, o qual fica sob a responsabilidade do cliente a retirada do objeto. Caso não seja retirado em tempo hábil, o objeto será reenviado para o nosso fornecedor. Fica estabelecido que o cliente deverá pagar um novo frente para reenviarmos o produto.
2- É reponsabilidade do cliente informar o endereço correto de entrega. Caso seja informado um endereço incorreto o Correio irá devolver o objeto para o nosso fornecedor. Fica estabelecido que o cliente deverá pagar um novo frente para reenviarmos o produto.
3- É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portanto o documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Magafe, e um novo frete será cobrado.
Rastreamento dos pedidos:
Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados
através do site.
